У вас возникли вопросы, предложения, замечания? Заполните, пожалуйста, следующую форму.
Эта информация попадет к руководству компании (директора и руководителей соответствующих подразделений).
Мы серьезно относимся к сведениям, поступившим от наших клиентов, и будем очень благодарны за ваше обращение!
Контроль качества
Девиз, которым мы руководствуемся в производстве и разработке продукта: «Цену определяет уровень функциональности и дизайна изделия, а не его качество и срок службы». Поэтому требования к качеству одинаковые для всего ценового сегмента:
проводим проверку на соответствие стандартам качества Harvest на каждом из 5-ти этапов производства;
ведем непрерывную работу над решением причин повторяющихся однотипных гарантийных случаев и совершенствуем существующие модели путем устранения ненадежных элементов;
проводим модернизацию производства и устанавливаем оборудование с большей точностью работы;
в случае проявления дефекта в ходе пользования изделием - предоставляем гарантию от 6 месяцев до 1 года на все группы товаров и проводим бесплатный обмен, если дефект будет обнаружен в течение первых двух недель с момента покупки товара.
Во всех изделиях, независимо от цены:
пластиковые рамки и бегунки известного японского производителя YKK;
нити польского производителя TITAN: линейная плотность 940 dtex; разрывная нагрузка 4700 cN, что на 20% лучше, чем у аналогов других производителей;
во всех изделиях стоит прорезиненная подкладка, которая служит вторым уровнем защиты от влаги, после основного материала;
в рюкзаках с отделением для ноутбука: задняя стенка и дно содержат в себе пеноматериал, чтобы уберечь Ваш ноутбук во время падения;
в лямках используется пеноматериал повышенной плотности, благодаря которому они не будут терять форму даже после длительного использования;
в изделиях из полиэстера мы используем только американскую военную ткань CORDURA 1000 D или ее аналог Oxford 1000 D, которые на 40% крепче чем Oxdord 600 d, из которой изготавливается большинство сумок и рюкзаков на украинском и зарубежных рынках;
эко-кожа только с минимальным количеством циклов изгибов 40000 и обязательным прохождением теста на износо- и морозостойкость.